Algemene voorwaarden
Versie 2026–2027
Artikel 1 – Identiteit van de organisator
Pluskeparfait is een taalschool uitgebaat door:
Ann-Sophie Maes
Eenmanszaak
Ondernemingsnummer: BE0650878512
Adres: Knokbosstraat 3, 8540 Deerlijk, België
Hierna genoemd "Pluskeparfait" of "de organisator".
Door inschrijving voor een les, lessenreeks, workshop, kamp, bijles, evenement of andere activiteit verklaart de ouder, voogd of deelnemer kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.
Artikel 2 – Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten georganiseerd door Pluskeparfait, waaronder maar niet beperkt tot:
groepslessen;
individuele lessen;
bijlessen;
taalkampen;
workshops;
evenementen;
online lessen;
andere educatieve activiteiten.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien zij vooraf schriftelijk door Pluskeparfait werden bevestigd.
Artikel 3 – Inschrijving
Een inschrijving is pas definitief na:
ontvangst van het volledig ingevulde inschrijvingsformulier;
bevestiging door Pluskeparfait;
ontvangst van de verschuldigde betaling binnen de opgegeven termijn.
Het aantal beschikbare plaatsen per activiteit is beperkt.
Pluskeparfait behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren mits naleving van de toepasselijke wetgeving, waaronder de anti-discriminatiewetgeving.
De deelnemer dient te voldoen aan de leeftijdsvoorwaarden die voor de betrokken activiteit worden vermeld.
Artikel 4 – Betaling
Facturen dienen volledig betaald te worden uiterlijk op de vervaldatum vermeld op de factuur.
Bij niet-betaling behoudt Pluskeparfait zich het recht voor:
de toegang tot lessen of activiteiten (al dan niet tijdelijk) te weigeren;
de inschrijving te annuleren;
openstaande bedragen te innen via de wettelijk toegelaten procedures.
Een inschrijving kan pas definitief worden beschouwd nadat de verschuldigde betaling werd ontvangen.
Artikel 5 – Laattijdige betaling
Bij niet-betaling op de vervaldatum kan een betalingsherinnering worden verstuurd.
Na ingebrekestelling kunnen nalatigheidsinteresten en een forfaitaire schadevergoeding worden aangerekend overeenkomstig Boek XIX van het Wetboek Economisch Recht en de toepasselijke Belgische regelgeving inzake betalingsachterstand bij consumenten.
Alle bedragen die verschuldigd zijn in het kader van de wettelijke invorderingsprocedure blijven ten laste van de schuldenaar voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 6 – Annulering door de deelnemer
Lessenreeksen
Bij annulering ten laatste 14 kalenderdagen vóór de start van de lessenreeks kan Pluskeparfait een administratieve kost van €25 aanrekenen.
Na de start van de lessenreeks worden betaalde bedragen niet terugbetaald. Niet-gevolgde lessen geven nooit recht op terugbetaling, vermindering van het lesgeld of vervanglessen.
Individuele lessen en bijlessen
Een annulering dient minstens 24 uur vóór de aanvang van de les te gebeuren.
Bij laattijdige annulering of afwezigheid kan de volledige lesprijs worden aangerekend.
Artikel 7 – Afwezigheden
Afwezigheid wegens:
ziekte;
vakantie;
schoolactiviteiten;
familiale omstandigheden;
andere persoonlijke redenen;
geeft nooit recht op:
terugbetaling;
vermindering van het lesgeld;
vervanglessen;
inhaallessen.
Pluskeparfait kan naar eigen inzicht en zonder enige verplichting lesmateriaal, oefeningen of een alternatief aanbieden.
Artikel 8 – Annulering van kampen
Bij annulering door de deelnemer gelden volgende voorwaarden:
meer dan 14 kalenderdagen vóór de start van het kamp: terugbetaling van het betaalde bedrag verminderd met een administratieve kost van €25;
minder of gelijk aan 14 kalenderdagen vóór de start: geen terugbetaling.
Bij afwezigheid zonder voorafgaande annulering blijft het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd.
Bij voorlegging van een geldig medisch attest kan Pluskeparfait uitzonderlijk beslissen een tegoedbon toe te kennen. Dit gebeurt volledig naar eigen beoordeling en schept geen precedent voor toekomstige gevallen.
Artikel 9 – Annulering of wijziging door Pluskeparfait
Pluskeparfait behoudt zich het recht voor een activiteit te annuleren, uit te stellen, samen te voegen of te wijzigen wanneer:
onvoldoende inschrijvingen werden ontvangen;
een lesgever verhinderd is;
organisatorische omstandigheden dit vereisen;
veiligheidsredenen dit noodzakelijk maken;
overmacht zich voordoet.
Wanneer een activiteit wordt geannuleerd wegens onvoldoende inschrijvingen, worden deelnemers hiervan in principe uiterlijk zeven kalenderdagen vóór de start verwittigd.
In geval van annulering door Pluskeparfait wordt een alternatief voorgesteld of wordt het betaalde bedrag voor het niet-uitgevoerde gedeelte terugbetaald. Er kan geen bijkomende schadevergoeding worden geëist.
Pluskeparfait behoudt zich eveneens het recht voor om de leslocatie te wijzigen binnen een redelijke afstand indien organisatorische omstandigheden dit vereisen.
Artikel 10 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis buiten de redelijke controle van Pluskeparfait, waaronder maar niet beperkt tot:
ziekte;
ongeval;
pandemieën;
overheidsmaatregelen;
stakingen;
brand;
natuurrampen;
technische storingen;
extreme weersomstandigheden;
problemen met nutsvoorzieningen of internetverbindingen.
In dergelijke gevallen kan Pluskeparfait lessen verplaatsen, vervangen, online aanbieden, opschorten of annuleren zonder verdere aansprakelijkheid.
Artikel 11 – Gedrag en respect
Deelnemers dienen zich respectvol te gedragen tegenover:
lesgevers;
medewerkers;
vrijwilligers;
andere deelnemers;
materiaal;
infrastructuur.
Bij ernstig storend, agressief, discriminerend, intimiderend of gevaarlijk gedrag kan een deelnemer onmiddellijk uitgesloten worden van de activiteit.
In dat geval is geen terugbetaling verschuldigd.
Artikel 12 – Medische informatie en noodsituaties
De ouder, voogd of deelnemer verbindt zich ertoe alle relevante medische informatie correct, volledig en tijdig mee te delen. Pluskeparfait kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit foutieve, onvolledige of laattijdig meegedeelde medische informatie.
In geval van ziekte, ongeval of een andere medische noodsituatie geeft de ouder of wettelijke vertegenwoordiger toestemming aan Pluskeparfait om de nodige hulpdiensten, artsen of medische instanties te contacteren en de dringende maatregelen te laten nemen die in het belang van de deelnemer noodzakelijk worden geacht.
Eventuele medische kosten blijven ten laste van de deelnemer of diens wettelijke vertegenwoordiger.
Artikel 13 – Afhalen van minderjarige deelnemers
Minderjarige deelnemers mogen uitsluitend worden afgehaald door:
hun ouder(s);
hun wettelijke vertegenwoordiger(s);
personen die vooraf uitdrukkelijk door de ouder of wettelijke vertegenwoordiger werden opgegeven.
Pluskeparfait mag vertrouwen op de informatie die door de ouder of wettelijke vertegenwoordiger werd verstrekt.
Artikel 14 – Verzekering
Pluskeparfait beschikt over de wettelijk vereiste verzekeringen voor haar activiteiten.
De deelnemer blijft verantwoordelijk voor een geldige ziekteverzekering en, indien gewenst, een eigen verzekering burgerlijke aansprakelijkheid of rechtsbijstand. Persoonlijke bezittingen blijven steeds onder eigen verantwoordelijkheid.
Pluskeparfait kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke goederen, tenzij in geval van opzet of zware fout.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
Pluskeparfait verbindt zich ertoe haar activiteiten zorgvuldig en professioneel te organiseren. De aansprakelijkheid van Pluskeparfait blijft in alle gevallen beperkt tot hetgeen wettelijk verplicht is.
Pluskeparfait is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot:
inkomensverlies;
gemiste kansen;
gevolgschade;
morele schade.
Niets in deze algemene voorwaarden heeft tot doel aansprakelijkheid uit te sluiten in gevallen waarin uitsluiting volgens de toepasselijke wetgeving niet toegelaten is.
Artikel 16 – Foto- en videomateriaal
Tijdens activiteiten kunnen foto's en video's worden gemaakt. Het gebruik van foto's of videobeelden voor promotionele, educatieve of communicatieve doeleinden gebeurt uitsluitend op basis van voorafgaande toestemming van de ouder, voogd of deelnemer.
Deze toestemming wordt afzonderlijk gevraagd en vormt geen voorwaarde voor deelname aan de activiteit. De toestemming kan op elk moment schriftelijk worden ingetrokken voor toekomstig gebruik.
Artikel 17 – Intellectuele eigendom
Alle lesmaterialen, werkbladen, oefeningen, spelconcepten, afbeeldingen, video's, cursussen, digitale bestanden en pedagogische methodes blijven exclusieve eigendom van Pluskeparfait.
Het is verboden deze materialen geheel of gedeeltelijk:
te kopiëren;
te reproduceren;
te verspreiden;
commercieel te exploiteren;
online te publiceren;
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pluskeparfait.
Artikel 18 – Privacy en gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.
De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
inschrijvingen;
administratie;
facturatie;
communicatie;
organisatie van activiteiten;
wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden. Betrokkenen hebben het recht op:
inzage;
verbetering;
beperking van verwerking;
verwijdering van gegevens;
overdraagbaarheid van gegevens voor zover wettelijk voorzien.
Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen gericht worden aan Pluskeparfait via de officiële contactgegevens van de onderneming.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld, behoudens wettelijke bewaarplichten.
Voor meer informatie wordt verwezen naar de afzonderlijke privacyverklaring.
Artikel 19 – Communicatie
De deelnemer, ouder of wettelijke vertegenwoordiger gaat ermee akkoord dat communicatie kan plaatsvinden via:
e-mail;
telefoon;
sms;
WhatsApp;
andere gangbare digitale communicatiemiddelen.
De deelnemer blijft verantwoordelijk voor het doorgeven van correcte en actuele contactgegevens.
Artikel 20 – Klachten
Eventuele klachten dienen binnen veertien kalenderdagen na het betrokken voorval schriftelijk aan Pluskeparfait te worden gemeld. Pluskeparfait zal de klacht binnen een redelijke termijn onderzoeken en behandelen.
Artikel 21 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met Pluskeparfait is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van Pluskeparfait gevestigd is, voor zover de wet dit toelaat.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar zou blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.